POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

 

Orientações gerais: 

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A CIA KÀ se esforça veementemente para que a experiência com a oficina seja única e da melhor forma, prezando sempre pela perfeita qualidade e plena satisfação dos participantes. Em contrapartida a confiança que os participantes depositam na marca, editamos a presente política de troca e devolução com base no Código de Defesa do Consumidor: 

 

Toda e qualquer cancelamento e reembolso, por quaisquer dos motivos indicados na presente política de cancelamento, deverá ser comunicada à Central de Atendimento, através do e-mail cia.ka.contato@gmail.com, no qual deverá constar: Nome e CPF de quem está devolvendo/trocando, Motivo da devolução, comprovante da compra e informações sobre o motivo do cancelamento/devolução. 

 

As orientações sobre o cancelamento e quaisquer outras instruções que os consumidores necessitarem serão prontamente fornecidas quando do recebimento do e-mail de cancelamento e reembolso. 

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Caso você tenha obtido desconto em sua compra, referente a uma ação promocional ou a um cupom de desconto, o estorno considerará o desconto concedido.  

 

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As ocorrências que envolvam desistência, troca ou reembolso por exercício do direito de arrependimento devem ser comunicadas em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento da confirmação da oficina. Solicitações feitas fora do prazo não serão aceitas. 

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A devolução do valor pago ou estorno de transação terá início, e acontecerá de acordo com a política do método de pagamento escolhido no momento da compra;  

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Prazo de efetivação da troca 

Toda solicitação de cancelamento sofrerá análise pela CIA KÀ, atentando para as informações indicadas pelo cliente no e-mail de troca/devolução. Caso comprovado o fato, a CIA KÀ tomará todas as providências. 

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DATA DA ENTREGA É DIA 15/04/2023- Presencial

contato: cia.ka.contato@gmail.com